Le spécialiste canadien des paiements étend ses activités au sud de la frontière et propose son approche axée sur le sport amateur aux organisations et aux partenaires de plateformes d’inscription aux États-Unis.

SportsPay franchit une nouvelle étape dans sa croissance en renforçant sa présence aux États-Unis, mettant ainsi à profit cinq années de développement de produits et d’expérience dans le sport amateur canadien pour desservir un marché nord-américain beaucoup plus vaste.

Fondée sur une conviction simple, soit que payer pour participer à un sport amateur devrait être aussi facile que d’y prendre part, SportsPay a consacré les cinq dernières années à perfectionner son offre de paiement afin de répondre précisément aux besoins des organisations sportives, des participants, des parents, des tuteurs et des bénévoles qui assurent le bon fonctionnement des clubs et des associations.

L’entreprise a développé sa plateforme en tenant compte des réalités du sport amateur d’aujourd’hui. Les paiements sont de plus en plus souvent effectués en dehors des heures normales de bureau — que ce soit à partir d’un téléphone en soirée ou pendant le trajet du matin — ce qui rend une expérience de paiement simple, fiable et conviviale plus importante que jamais.

L’approche de SportsPay va bien au-delà du simple traitement des transactions. Son équipe de développement, son directeur des produits et son directeur de la technologie travaillent en étroite collaboration avec les clients et les partenaires afin de recueillir leurs commentaires et d’améliorer continuellement les fonctionnalités et l’expérience entourant les paiements.

Soutenir les personnes qui font vivre le sport amateur

À l’échelle des clubs et des communautés, les tâches administratives sont souvent prises en charge par des bénévoles. SportsPay estime que ces bénévoles méritent le même niveau de soutien que celui offert aux grandes organisations.

Cette philosophie se reflète dans le modèle de service à la clientèle de l’entreprise : de vraies personnes sont disponibles pour répondre aux questions et aider les organisations à résoudre leurs problèmes, plutôt que de compter uniquement sur du soutien automatisé.

« Nous comprenons que le sport amateur est différent », affirme SportsPay. « La personne qui gère les paiements peut également entraîner une équipe, organiser un tournoi ou donner de son temps comme bénévole. Nous voulons qu’elle se sente soutenue et qu’elle sache qu’elle peut parler à quelqu’un lorsqu’elle a besoin d’aide. »

Transposer ce modèle aux États-Unis

SportsPay propose maintenant cette même approche à ses clients américains et à ses partenaires de plateformes d’inscription aux États-Unis.

L’entreprise voit une occasion de miser sur les relations et l’expérience qu’elle a développées au Canada tout en collaborant avec des organisations de sport amateur américaines qui font face à bon nombre des mêmes défis — qu’il s’agisse des paiements d’inscription et des remboursements, du service à la clientèle ou encore des exigences quotidiennes auxquelles sont confrontés les bénévoles.

Plutôt que d’aborder le marché américain comme une simple occasion d’affaires supplémentaire dans le secteur des paiements, SportsPay entend miser sur son positionnement à titre de spécialiste du sport amateur et offrir aux organisations la même approche axée sur le service qu’elle a développée au Canada.

Cette expansion représente une étape importante dans la stratégie nord-américaine globale de SportsPay et dans son ambition de devenir un partenaire de premier plan en matière de paiements pour le sport amateur partout sur le continent.

Le message de SportsPay est simple : le sport amateur devrait être axé sur le sport — et non sur la complexité liée à la gestion des paiements.